Weblines Cloudمستندات

سوالات متداول

پاسخِ کوتاه به رایج‌ترین سوال‌ها درباره‌ی Weblines Cloud — هزینه، گیت، بکاپ، دامنه، SLA و پشتیبانی.

آخرین به‌روزرسانی:

Weblines Cloud چیست؟#

پلتفرمِ ابریِ ایرانی برای دیپلوی اپ، Worker، دیتابیس و سرویس‌های آماده — بدونِ مدیریتِ سرور، Kubernetes یا nginx.

تفاوتش با VPS چیست؟#

در VPS سیستم‌عامل، به‌روزرسانی، reverse proxy و دیپلوی با خودتان است و هزینه ثابتِ ماهانه است. اینجا سرویس را از پنل می‌سازید، لاگ و وضعیت را زنده می‌بینید و فقط بابتِ ساعت‌های روشن پرداخت می‌کنید. مقایسه‌ی کامل

هزینه چطور حساب می‌شود؟#

ساعتی از کیف پول، بر اساسِ CPU، RAM و دیسکِ پک. با STOP، هزینه‌ی CPU و RAM صفر می‌شود و فقط دیسک می‌ماند. کیف پول · قیمت‌گذاری

اعتبارِ هدیه چقدر است؟#

۵۰۰٬۰۰۰ ریال (۵۰٬۰۰۰ تومان) برای هر سازمانِ جدید، بدونِ کارت بانکی.

ریپوی خصوصی پشتیبانی می‌شود؟#

بله — با اتصالِ GitHub، Access Token یا Deploy Key. ساخت از Git

متغیرهای محیطی را کجا تنظیم کنم؟#

متغیرها را از تبِ Environment تنظیم کنید (متغیرها و گروه‌ها). اطلاعاتِ دیتابیس با لینکِ دیتابیس خودکار تزریق می‌شود؛ برای نیازِ دیگر تیکت بزنید.

بکاپِ دیتابیس دارید؟#

بکاپِ دستی از روی کارتِ دیتابیس بله؛ بکاپِ خودکارِ روزانه هم فعال است و بازیابی را می‌توانید در دیتابیسِ جدید یا همان دیتابیس انجام دهید. بکاپ و بازیابی

دامنه‌ی خودم را می‌توانم وصل کنم؟#

بله، برای اپ‌ها — یک رکوردِ A به DNS targetِ صفحه‌ی DOMAINS، سپس اتصالِ hostname به اپ. دامنه‌ی اختصاصی و SSL

اگر اعتبار تمام شود چه می‌شود؟#

ساختِ منبعِ جدید متوقف می‌شود و بعد از سه روز منابعِ روشن STOP می‌شوند؛ داده پاک نمی‌شود. کیف پول

SLA دارید؟#

در دوره‌ی بتا سرویس best-effort است و SLA رسمیِ uptime هنوز منتشر نشده.

Kubernetes مدیریت‌شده دارید؟#

خیر — تمرکزِ Weblines روی PaaSِ سبک بر پایه‌ی Docker است.

پشتیبانی چطور است؟#

  • تلفن: ۰۲۱-۸۸۷۱۷۴۵۱ در ساعاتِ کاری
  • تیکت از داخلِ پنل (SUPPORT). برای مشکلِ یک سرویسِ مشخص، از صفحه‌ی همان سرویس «تیکت درباره‌ی این سرویس» را بزنید. وضعیت، آخرین دیپلو و ۲۰۰ خطِ آخرِ لاگ خودکار پیوست می‌شود تا جواب سریع‌تر بیاید. اگر لاگ اطلاعاتِ محرمانه دارد، تیکش را بردارید. وقتی پشتیبانی جواب بدهد، پیامک می‌گیرید.
  • وضعیتِ پلتفرم و اختلال‌ها: weblines.ir/status
  • ایمیل: support@weblines.ir

جوابت را پیدا نکردی؟

تیکت از پنل یا تماس در ساعاتِ کاری: ۰۲۱-۸۸۷۱۷۴۵۱

ثبتِ تیکت